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Como Escolher uma Ferramenta de E-mail Marketing (Sem Surtar no Processo)

Como Escolher uma Ferramenta de E-mail Marketing (Sem Surtar no Processo)

Tullio Dias
Tendências

O Problema: tem ferramenta demais — e você só quer enviar uma maldita newsletter

A internet fez o favor de criar centenas de plataformas de e-mail marketing.
Algumas são lindas.
Algumas são poderosas.
Algumas querem ser a NASA.
E outras… bom… só confundem sua vida.

Se você está perdido entre templates, automações, campanhas, fluxos e dashboards, respira.
A ideia aqui é simplificar. Nada de buzzwords vazias.
Você vai descobrir exatamente como escolher, o que olhar e o que ignorar.

Vamos por partes.

1. Antes de tudo: decida que tipo de e-mail você quer enviar

Ferramenta boa é ferramenta que resolve seu problema, não a do vizinho.

Existem quatro grandes categorias:

🔹 1) E-mails Transacionais

(São aqueles disparados automaticamente após uma ação do usuário.)

Exemplos:

  • confirmação de compra

  • envio de senha

  • atualização de pedido

  • criação de conta

Se você precisa de entregabilidade máxima e rapidez, escolha ferramentas especializadas nesse tipo, como:

  • Postmark

  • Mailgun

  • SendGrid

Elas existem pra garantir que nada caia no spam e tudo seja enviado milissegundos depois da ação.

🔹 2) Drip Campaigns / Sequências Automatizadas

(Fluxos automáticos que criam relacionamento e nutrição.)

Exemplos:

  • onboarding

  • boas-vindas

  • carrinho abandonado

  • séries educativas

  • recomendações de conteúdo

Se você quer automação séria, procure ferramentas como:

  • ActiveCampaign

  • Brevo

  • Mailchimp

  • ConvertKit

Você vai precisar de:
✔ construir sequências
✔ usar gatilhos
✔ segmentar comportamento
✔ pontuação de leads (opcional, mas top)

🔹 3) Newsletters

(Boletins recorrentes: semanal, diário, mensal.)

Se sua prioridade é simplicidade + design + velocidade, vá atrás de:

  • Mailchimp

  • Campaign Monitor

  • Substack

  • MailerLite

Essas focam em edição intuitiva, templates bonitos e facilidade de uso.

🔹 4) Combinação de tudo (equipe que quer “fazer geral”)

Vai precisar de uma plataforma híbrida — nem minimalista demais, nem complexa demais.

As melhores para “um pouco de tudo”:

  • Mailchimp

  • Brevo

  • ConvertKit

  • HubSpot (se você quer CRM + automação + jornada completa)

Atenção: HubSpot é ótimo, mas é overkill se tudo o que você quer é “mandar newsletter”.

2. Liste seus must-have features (os essenciais que não dá pra abrir mão)

Antes de olhar catálogo de plataforma, faça o básico:
O que você REALMENTE precisa?

Aqui vão os recursos que mudam jogo — e quando cada um importa:

✔ A/B Testing

Boa para quem otimiza assunto, call to action e layout.
Se você roda campanhas frequentes, vale ouro.

✔ Editor HTML

Pra quem gosta de personalizar até os pixels.
Se não, ignore — a maioria dos editores visuais já resolvem sua vida.

✔ Templates profissionais

Se você não quer perder tempo criando design do zero, coloque isso no topo da lista.

✔ Automação

Obrigatório se você quer:

  • nutrição de leads

  • gatilhos por comportamento

  • fluxos automáticos

  • segmentação avançada

✔ Recursos específicos para seu nicho

Exemplo:

  • Drip tem foco em ecommerce

  • ConvertKit é ótimo para criadores de conteúdo

  • RD Station para negócios brasileiros que querem integrar marketing + vendas

✔ Volume de envios

Se você tem:

  • lista > 10.000

  • newsletter semanal

  • disparos pesados

Precisa ver quanto custa crescer.
Algumas plataformas ficam absurdamente caras após certo volume.

✔ Suporte

Se você não manja de tecnologia, isso pode ser o fator mais importante.
Olhe reviews no G2.

3. Monte um time de testes (mesmo que seja só você e seu “EU gestor de crise”)

Se você trabalha em equipe, envolva:

  • quem vai escrever os e-mails

  • quem cuida da tecnologia

  • quem aprova os custos

Se você trabalha sozinho, ótimo — o comitê inteiro está dentro da sua cabeça.

Mas não teste ferramenta sozinho só pelo visual.
E-mail marketing tem muito detalhe escondido.

4. Crie sua shortlist (3 a 5 opções no máximo)

Nada de abrir 12 abas e sair clicando.

Use essa lógica:

🎯 Seu foco é newsletter simples?

→ MailerLite, Mailchimp, Substack.

🎯 Seu foco é automação avançada?

→ ActiveCampaign, Brevo, HubSpot.

🎯 Seu foco é ecommerce?

→ Klaviyo, Drip, Omnisend.

🎯 Seu foco é criador de conteúdo?

→ ConvertKit, Beehiiv.

Agora escolha até 5 e siga para o teste.

5. Teste cada ferramenta como se fosse pra valer

Aqui vai o “protocolo” de teste que funciona até pra quem odeia ferramenta:

1. Importe uma mini-lista de teste

(seus e-mails + equipe)

2. Crie um e-mail falso

Lorem ipsum, imagem, CTA, embed — tudo que você usaria normalmente.

3. Envie para todo mundo

Depois, cheque:

  • como ficou no mobile?

  • demorou pra chegar?

  • caiu no spam?

  • layout quebrou?

4. Entre nos relatórios

Veja se entende os gráficos sem fazer curso técnico.

5. Teste os fluxos

Se a ferramenta tem automação, monte um fluxo simples de boas-vindas.
Veja se você consegue fazer isso sem abrir o YouTube.

6. Comece no plano grátis (e só depois evolua)

Quase todas oferecem versão free:

  • Mailchimp Free

  • Brevo Free

  • MailerLite Free

  • HubSpot Free

  • ConvertKit Free

Esses planos servem para:
✔ validar a ferramenta
✔ testar automações básicas
✔ entender limites reais

Só pense em pagar quando:

  • sua lista crescer

  • você precisar de mais automações

  • quiser melhorar entregabilidade

  • desejar métricas mais robustas

Bônus: sinal de ferramenta ruim (fuja)

❌ Interface confusa
❌ Suporte inexistente
❌ Automação limitada
❌ Limites absurdos para plano gratuito
❌ Crescimento de preço agressivo conforme aumenta a lista
❌ Faltam integrações
❌ Entregabilidade fraca (muita ida para spam)

Se você viu isso, corre.

FAQ

Qual é a melhor ferramenta de e-mail marketing?
Depende do seu objetivo. Para newsletters: MailerLite. Para automação: ActiveCampaign. Para criadores: ConvertKit. Para ecommerce: Klaviyo.

O que considerar ao escolher uma ferramenta de e-mail marketing?
Automação, templates, entregabilidade, preço, suporte e integrações.

Qual é a mais barata?
Brevo e MailerLite geralmente oferecem o melhor custo-benefício.

Preciso saber HTML?
Não — a maioria das plataformas tem editores drag-and-drop.

Posso começar grátis?
Pode. Quase todas oferecem plano free para começar sem risco.

Conclusão: escolher ferramenta não é sobre “qual é a melhor”, e sim “qual é a melhor para o que você precisa”

Você não precisa da ferramenta mais cara.
Você não precisa da mais famosa.
Você não precisa daquela que o guru mandou comprar no Reels.

Você precisa da ferramenta que:
✔ encaixa no seu tipo de e-mail
✔ cabe no seu bolso
✔ escala junto com você
✔ não te dá dor de cabeça

E isso só se descobre testando da forma certa — e priorizando simplicidade sobre complexidade.